企业在使用企业微信时,常常会遇到在微信插件中看不到应用的问题,这给日常工作带来诸多不便。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决办法。

成员可在【微信APP->通讯录->点击对应企业】进入微信插件查看第三方应用或自建应用。但如果遇到应用不显示的情况,可能是以下原因导致的。

首先,基础应用不会自动显示在微信插件中。不过,15天内未登录过企业微信的成员,若基础应用有消息,会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息。其次,若部分应用被管理员设置了应用可见范围,不在该范围内的成员在微信插件中就看不见该应用。比如,某企业将财务相关应用设置为仅财务部门可见,其他部门成员在微信插件中就无法看到该应用。

再者,若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个,会导致部分应用关注失败。此时,可尝试取消关注部分不使用的公众号,再重新关注企业号。另外,要确认是否曾经停用了应用。操作步骤为进入插件-右上角-停用的应用-启用。

进入应用的路径也会影响应用的显示。如果是在消息页面进入应用,只能看见已发消息推送的应用;在通讯录处进入查看,则可看见所有可见应用。同时,要确认是否设置了在工作台隐藏了自建应用,可在【管理端->自建应用->企业微信授权登录->在工作台隐藏此应用】查看,被隐藏的应用在微信插件不显示。

还有,小程序暂不支持在微信插件展示,互联企业的应用也暂不支持在微信插件中查看,可在【手机端->工作台】查看应用对应位置,若是在互联企业下的则为互联企业的应用。此外,上下游共享应用后,下游企业在微信插件中看不到应用,但手机端企业微信中可以看到应用,需等待微信插件同步更新。目前公众平台创建应用有限额,超大上下游(共享几十万企业)的应用一般3到4天可以创建完。

若以上问题都排查后,仍在微信插件中看不见应用,可尝试取消关注后重新关注微信插件。但需注意,取消关注微信插件重新关注后,在微信插件接收过的历史消息将无法查看。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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