企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决企业微信使用问题的办法。

首先，在成员企业邮箱字段方面，需检查是否含有“--”、“+”的符号。目前企业微信暂不支持这些符号，如果存在此类符号，需要修改后重试。这是因为系统对邮箱格式有一定规范要求，这些特殊符号可能会干扰系统识别，导致邮箱验证等功能无法正常使用。

若遇到刷新浏览器后仍无法正常使用企业微信通讯录同步功能的情况，需要确认企业是否已开启通讯录同步功能，且该功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是因为企业微信为了保证通讯录数据的准确性和安全性，对同步和编辑功能进行了严格的权限管理。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 时，若导入的标签超过3000人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。这是由于系统在处理大量数据导入时，可能会出现性能瓶颈，分批导入可以减轻系统负担，提高导入成功率。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，使用这些字词会导致设置的对外字段被系统判定为非法。若有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这是为了避免手动编辑和API同步数据冲突，保证通讯录数据的一致性。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。不稳定的网络可能会导致文件传输中断或数据丢失，从而出现导入错误的提示。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，同样是系统对邮箱格式有严格要求，需要检查邮箱格式是否符合规范。

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