企业在使用企业微信过程中，常会遇到各种操作难题，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决企业微信使用问题的有效办法。

首先，在企业邮箱字段设置方面，需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”的符号，目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。例如，某企业在添加成员邮箱时未注意到该限制，导致邮箱无法正常添加，在按照要求修改后，问题顺利解决。

其次，关于通讯录同步功能。若遇到操作问题，可刷新浏览器后重新尝试，并确认企业是否已开启通讯录同步功能，该功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认其状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。比如，一家公司在编辑通讯录时遇到困难，经检查发现未开启手动编辑权限，在设置后即可正常编辑。

再者，导入标签时若提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。某企业一次性导入大量标签出现此报错，在分批导入后成功解决问题。

另外，通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。有企业因设置对外字段时包含“朋友圈”，导致无法保存信息，删除后顺利解决。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。某企业遇到此情况，管理员通过开启手动编辑权限，解决了无法编辑的问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。还有导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需按照正确格式修改邮箱信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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