企业在使用企业微信过程中，常遇到各种操作难题，影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在使用企业微信时，不少企业会碰到通讯录管理方面的问题。比如成员企业邮箱字段若含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持，会导致操作失败。证据是系统明确规定不允许这些符号存在于企业邮箱字段中。结论就是企业在录入成员信息时，需检查成员企业邮箱字段，避免出现“--”、“+”符号，若有则修改后重试。

还有，若刷新浏览器后重新尝试操作，仍遇到问题，就需要确认企业是否已开启通讯录同步功能，因为该功能开启后不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是因为开启通讯录同步且未设置允许手动编辑时，会出现一些操作限制。所以企业要根据自身需求合理设置通讯录同步功能。

导入标签时，若系统提示繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人。有数据表明，当导入数量过多时，系统处理会出现问题。因此，建议减少导入数量，可分批导入重试，以保证导入操作顺利进行。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，这是由于设置的对外字段中含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些是微信官方的保留用语，被系统判定为非法。所以企业在通讯录填写对外信息时，不可包含上述保留用语，若有则需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决这个问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，这种情况通常是网络问题导致的。更换网络后重试，往往能解决此问题。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需要企业按照正确的邮箱格式要求，对成员的邮箱信息进行修改。

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