企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种棘手问题，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

首先，在成员企业邮箱字段设置方面，需要检查是否含有“--”、“+”的符号。目前企业微信暂不支持这些符号，如果存在这些符号，系统会出现问题，导致无法正常使用相关功能。遇到这种情况，企业只需修改成员企业邮箱字段，去除这些不支持的符号后重试即可。

其次，当在操作时遇到一些异常情况，比如出现某些功能无法正常使用时，可尝试刷新浏览器后重新尝试。同时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，因为该功能开启后不允许手动编辑。企业管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

在导入标签时，有时会提示系统繁忙，错误码为-20077。经过实践发现，若导入的标签超过3000人则会出现该报错。针对这个问题，建议企业减少导入数量，可分批导入重试，这样就能顺利完成标签导入操作。

通讯录编辑成员信息保存时，也可能会遇到提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”的情况。这需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。若有这些字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，可能会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，这样就能解决手机端无法编辑通讯录的问题。

批量导入通讯录时，若提示“导入文件出错”，可尝试更换网络后重试。而导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则要仔细检查邮箱格式，按照正确的格式进行修改，以确保导入顺利。

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