企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户服务管理难等问题。比如,员工沟通时无法及时掌握对方是否查看消息,导致工作推进缓慢;在服务客户方面,难以统一管理客户信息和群聊,服务质量参差不齐。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在安排紧急任务时,能快速知道同事是否看到消息,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,这大大节省了查找员工的时间。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行交流。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手向客户推送最新的产品信息。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具,企业可以维护良好的群聊秩序,提高客户服务质量。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家与企业微信紧密结合,进一步提升了企业的运营效率。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,解决实际运营中的问题。在客户管理方面,微盛AI·企微管家可以协助企业更精准地分析客户需求,提供个性化的服务。在沟通方面,它能优化消息的传递流程,提高沟通效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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