企业在使用企业微信时，常会遇到收不到系统公告消息的困扰，这可能影响重要信息的传达和工作的开展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，收不到公告消息，可从以下方面排查。

首先要明确，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。若你使用的是微信插件，那就无法接收到公告消息，需在企业微信内查看。

若在企业微信内仍收不到公告消息，可与管理员核实是否为以下原因。一是公告的应用可见范围是否有设置自己。企业在发布公告时，可设置公告的应用可见范围，若管理员未将你设置在可见范围内，你自然无法收到公告。例如某部门发布内部培训公告，仅设置了该部门员工可见，其他部门员工就收不到。

二是公告的发送范围是否有包含自己。公告有特定的发送范围，可能是全体员工、部分部门或特定群组。若你不在发送范围内，也接收不到。比如公司针对销售部门发布业绩激励公告，后勤部门员工就不会收到。

微盛AI·企微管家在服务众多企业客户过程中，积累了丰富的经验。通过对这些企业使用企业微信情况的观察和分析，总结出了有效的解决办法。对于企业来说，遇到收不到公告消息的问题，按照上述方法排查，能快速定位并解决。

在日常使用企业微信时，员工和管理员都应了解公告设置的规则和方法。管理员要确保公告准确发送到目标人群，员工若收不到消息，及时与管理员沟通，共同解决问题。这样能保证企业微信公告功能的正常使用，提高信息传达效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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