在营销和客户服务场景中，企业常苦恼于难以与客户保持良好互动，无法有效提高品牌曝光度和客户参与度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户朋友圈功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信的客户朋友圈功能，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。它类似于微信的“朋友圈”，不过需要员工手动点击发送。这一功能与个人微信朋友圈有明显区别。个人微信朋友圈主要是个人分享生活、心情等内容的空间，更具私密性和个性化；而企业微信客户朋友圈是企业用于向客户展示活动信息、产品动态等商业内容的平台，具有更强的营销和服务属性。

企业微信客户朋友圈可以发布多种内容，比如活动信息、产品动态等。通过这些内容的发布，企业能够及时将最新消息传达给客户，并与客户进行评论互动。不过，企业微信客户朋友圈也有发布规则和限制。它必须要员工手动确认才能发布，这是为了保证信息的准确性和合规性。

然而，一些企业在使用企业微信客户朋友圈时出现了问题。部分企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用。这些第三方外挂工具可实现自动发客户朋友圈功能，能立即发送或定时发送，还可以实现客户朋友圈自动点赞、自动评论、自动回复功能。但这种做法对客户造成了骚扰，严重影响了客户体验。

那么，企业如何自查是否使用了外挂呢？首先，企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。其次，要检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录。最后，检查是否使用了第三方外挂工具。

企业微信客户朋友圈对于企业与客户的沟通互动有着重要意义。它能让企业及时向客户传递信息，增强客户对企业的了解和信任。同时，通过与客户的评论互动，企业可以更好地了解客户需求，提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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