在日常办公中,组织会议繁琐耗时、客户管理不够精准,这些问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您在办公和沟通中效率倍增。重点推荐第2条,每年可为您节省不少时间:
技巧1:高效会议组织
适用场景:当您需要组织多人会议时,以往手动逐个通知参会人员、协调会议时间,不仅耗费大量时间和精力,还容易出现疏漏,导致会议准备不充分。
操作路径:打开企业微信 > 点击“会议”功能 > 设置会议时间、参与人员等信息 > 提前发送会议邀请。使用企业微信的会议功能,只需在软件中简单操作几步,就能快速完成会议的组织和安排。
效果实测:从以往组织会议需花费30分钟准备,到现在仅需5分钟即可完成邀请和设置。大大缩短了会议准备时间,提高了工作效率,让您有更多的时间和精力投入到会议内容的准备和业务的开展中。在企业微信会议功能的支持下,高效会议组织变得轻而易举。
技巧2:精准客户管理
颠覆认知:多数人只是简单记录客户信息,实际上利用企业微信的标签功能可以更精准分类。很多企业在客户管理方面,仅仅停留在记录客户的基本信息,如姓名、联系方式等,无法对客户进行深入的了解和分类,导致营销和服务缺乏针对性。
原理剖析:因为企业微信的客户标签功能,支持为不同客户添加多种标签,方便后续根据标签进行精准推送和管理。通过为客户添加不同的标签,如客户类型、购买意向、消费能力等,企业可以对客户进行精细化分类,针对不同类型的客户制定个性化的营销策略和服务方案。例如,对于购买意向高的客户,可以及时推送优惠活动和新产品信息;对于消费能力强的客户,可以提供高端定制化的服务。
智能表格助力客户管理:企业微信的智能表格在客户管理方面也发挥着重要作用。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。
其他实用功能:除了会议功能和客户管理功能,企业微信还有很多实用的功能。比如智能表格的多种视图查看项目进展,一张表管项目。可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。另外,企业微信的邮件功能也十分便捷。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
综上所述,企业微信的这些实用技巧,无论是高效会议组织,还是精准客户管理,都对提升工作效率和客户管理水平具有重要意义。它能够帮助企业节省时间和成本,提高服务质量和客户满意度,增强企业的竞争力。希望大家尝试运用这些技巧,让企业的办公和沟通更加高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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