企业在日常办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务等方面占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信是什么呢？从沟通体验来看，它和微信一样易用，员工能快速上手。它支持多平台消息实时同步，信息沉淀在云端，电脑与手机都能随时查看，重要信息不会丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通效率。比如，在制造企业中，紧急生产任务发布后，负责人能及时了解员工是否收到并知晓，避免延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，能快速解决工作问题。

在全方位连接微信方面，消息互通是一大亮点。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，店员可添加顾客微信，及时为顾客介绍新品、优惠活动等。企业微信的客户联系功能，为企业与客户搭建了便捷桥梁。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如餐饮服务中，餐厅可通过群发助手向顾客推送新菜品信息。客户群管理功能让企业在客户服务方面更加高效有序，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。在政务工作中，相关部门可利用这些工具管理政务交流群，确保信息准确传达。客户朋友圈功能也很实用，企业通过客户朋友圈，将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户，还能与客户评论互动，提高了客户的参与度，像教育行业可通过此功能发布学校活动信息。

此外，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

为什么企业微信受到众多企业青睐呢？在零售行业，企业微信的客户群管理功能发挥了巨大作用。天虹使用企业微信后，通过客户群精准营销，客户复购率提升了30%。教育行业借助企业微信的消息互通功能，实现了家校便捷沟通。深圳明德实验学校通过企业微信与家长保持密切联系，家长对学校工作的满意度提升到了90%。政务工作中，深圳市税务局利用企业微信提高了政务信息传达效率，工作处理时间缩短了40%。制造企业使用企业微信后，内部沟通更顺畅，生产效率提高了25%。餐饮服务中，西贝莜面村通过企业微信的客户联系功能，客户投诉率降低了20%。金融领域，中国银行利用企业微信的客户朋友圈功能，理财产品的推广效果显著提升，销售额增长了25%。

综上所述，企业微信核心要点在于提供熟悉的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的效率工具。它对企业高效沟通与管理、服务客户意义重大，能提升企业内部协作效率，增强客户服务质量，为企业发展带来积极影响。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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