在使用企业微信的过程中，许多企业都面临着各种问题，影响了办公效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

首先，在使用微信插件时就可能遇到多种问题。比如扫码关注微信插件提示“参数错误（ - 1）”，这是因为若关注公众号或订阅号超过1000，就会无法成功关注微信插件。这一问题会阻碍企业员工及时获取插件带来的便利服务，影响工作流程的顺畅性。企业员工需要花费额外的时间去排查和解决，导致工作效率降低。证据就是当员工遇到此提示时，无论如何扫码都无法成功关注。而解决办法是可以尝试取消关注部分公众号或订阅号再尝试扫码关注。

还有关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”的情况。目前该频率限制是24小时内不能超过10次。若出现该提示，会使员工无法及时完成插件绑定，可能错过重要的工作信息接收。例如，企业通过插件发布紧急任务，员工却因该提示无法绑定插件接收信息。建议明日重试即可解决。

在微信侧无法搜索关注微信插件也是常见问题。目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台 - >我的企业 - >微信插件 - >邀请关注 】获取二维码使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这使得一些不了解操作流程的员工可能花费大量时间去尝试搜索关注，却始终无法成功。证据就是员工在微信搜索栏搜索企业号名称无结果。

另外，微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B。若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录会显示B手机号。这时候会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况，可能导致信息接收混乱。比如企业通过通讯录手机号发送通知，员工却因绑定手机号不同而未收到。

扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”，出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时会出现这个提示，该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可。但需注意，取消关注微信插件，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，需谨慎操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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