在企业日常运营中，沟通不畅、客户服务效率低等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能够有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，这让企业员工在使用时毫无陌生感。例如企业内部沟通场景中，员工通过企业微信像使用微信一样便捷地沟通工作，实现了高效沟通。企业微信还支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，也就是实现了信息沉淀。企业微信如何实现电脑与手机多平台消息实时同步呢？其实是依靠其先进的技术架构，保障了消息在不同设备间的快速传递与存储。企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在企业内部沟通中起到了重要作用。

在企业服务客户方面，企业微信的功能更是强大。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业利用这一功能添加客户微信，能更好地为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现了高效的客户联系。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。其中企业微信客户群防骚扰功能，能有效维护客户群的良好秩序。活动信息、产品动态等内容可通过企业微信发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能，增强了与客户的互动。

企业微信为什么重要呢？从数据来看，使用企业微信后，企业沟通效率大幅提升。有数据显示，部分企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%。在不同行业，企业微信也有着出色的应用成果。

在零售行业应用中，企业微信在零售行业的专属方案发挥了重要作用。例如天虹、沃尔玛等零售企业，通过企业微信的客户群功能，定期推送优惠活动、新品信息等，提升了客户复购率。企业可以利用客户联系功能，了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。

教育行业应用方面，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信进行家校沟通。学校可以通过企业微信向家长发送学生的学习情况、学校活动等信息，家长也可以及时反馈意见，实现了高效的家校互动。

政务行业应用中，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等政务部门借助企业微信实现了内部的高效沟通和对外的服务。例如通过消息互通功能，及时向市民发布政策信息，解答市民疑问。

制造行业应用里，企业可以利用企业微信的企业通讯录功能，快速找到相关技术人员解决生产中的问题。通过客户联系功能，了解客户对产品的需求和反馈，及时改进产品。

餐饮行业应用中，西贝莜面村等餐饮企业通过企业微信的客户群功能，进行菜品推广、活动宣传等，吸引了更多的顾客。

金融行业应用方面，中国银行、中国人保等金融机构利用企业微信的客户朋友圈功能，发布理财产品信息、市场动态等内容，增强了与客户的互动和信任。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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