企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理效率低等问题，导致客户流失、业务拓展受限。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业运营中，与客户建立良好联系至关重要。企业微信客户联系功能，就是企业与客户沟通的重要桥梁。

企业微信客户联系功能，具体指的是可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以此高效服务客户。例如，某电商公司通过企业微信客户联系功能，添加了大量客户微信。在新品上市时，利用群发助手向客户推送新品信息，实现了精准营销，新品销量大幅提升。

在实际办公场景中，企业微信的客户联系功能有着广泛应用。在客户服务场景里，客服人员可以通过企业微信及时响应客户咨询，利用快捷回复功能，快速解答常见问题，提高服务效率。比如，某在线教育公司的客服人员，使用企业微信的快捷回复功能，平均响应时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。在市场营销场景中，营销人员可以通过客户朋友圈功能，发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，吸引客户参与活动，促进产品销售。

企业微信客户联系功能为何重要？从数据上看，使用该功能后，企业的客户满意度有显著提升。据统计，使用企业微信客户联系功能的企业，客户满意度平均提升了15%。因为该功能让企业与客户的沟通更加顺畅，企业可以及时了解客户需求，为客户提供个性化服务。在客户管理方面，企业可查看并管理成员添加的客户，能有效避免客户资源的流失。例如，某企业之前由于员工离职，导致部分客户资源丢失。使用企业微信客户联系功能后，企业可以统一管理客户资源，即使员工离职，也不会影响客户服务的连续性。

企业微信客户联系功能还与其他功能相互配合，提升办公效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在服务客户时，如果遇到复杂问题，员工可以快速通过企业通讯录找到相关负责人，共同解决问题。消息互通功能可添加客户的微信，与客户的沟通更加便捷，进一步增强了客户联系功能的效果。

对于企业来说，掌握企业微信客户群管理方法也很重要。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以维护良好的群聊秩序，提高客户群的活跃度和转化率。

企业微信电脑版使用教程也能帮助企业更好地运用客户联系功能。在电脑版上，员工可以更方便地进行客户信息管理、消息群发等操作。例如，员工可以在电脑版上批量导入客户信息，使用群发助手向客户发送消息，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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