企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性,企业员工使用起来毫无难度。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能在云端保存。比如德邦快递这样业务繁忙的企业,员工在不同设备上都能及时查看工作消息,不会遗漏重要信息。此外,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,像长安汽车等大型企业,员工众多,通过企业通讯录能快速找到需要沟通的同事。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如天虹等零售企业,员工可以方便地与客户在群里沟通商品信息、促销活动等。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以卡地亚为例,利用这些工具可以快速响应客户咨询,提升客户满意度。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。而客户朋友圈功能,能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,像西贝莜面村就可以通过这个功能推广新菜品,与客户进行互动。

众多知名企业都在使用企业微信。如中国银行、中国人保等金融企业,借助企业微信的功能,更好地服务客户,提升内部沟通效率。教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等,通过企业微信加强了学校与家长、老师之间的沟通。政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等,也利用企业微信提高了办公效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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