企业在使用办公软件进行应用消息推送时，常常遇到发消息频率限制不清晰、成员收不到消息等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理使用企业微信应用消息功能，能有效解决这些问题。

企业微信应用发消息有明确的频率限制。公告、自建应用、小程序和第三方应用推送消息不可超过账号上限数*200人次/天。例如，若调用api一次发给1000人，算1000人次；若企业账号上限是500人，则每个应用每天可发送100000人次的消息。若企业未认证/认证过期，企业人数上限会被调整为100人，此时发消息的人员上限是企业人数上限乘以200人次/天。而且每应用对同一个成员不可超过30次/分钟，超过部分会被丢弃不下发，不过发消息频率不计入基础频率，详情可参考api文档：访问频率限制。

成员收不到应用推送消息的情况时有发生，一般有以下场景需要确认。首先要检查成员是否在应用的可见范围内，成员需要在应用可见范围内才能收到消息。其次，要检查成员是否在推送消息的发送范围。如果发送人是分级管理员，需在应用消息的推送范围里，核实设置的推送范围是否为标签；如果是标签，则需核查问题成员是否在这个分级管理员的管辖范围内，若不在，即使标签里面有这个成员，成员也无法收到推送。还要检查是否设置了消息免打扰，设置了消息免打扰虽不会有提醒，但在应用内可看见推送内容。另外，要检查是否关闭了接收消息，自建应用和第三方应用推送有这个开关，路径是消息页面 - 点击对应的应用 - 右上角 - 接收消息。同时，要检查是否发送超频，若超出发送频率，则成员会无法收到对应的推送。最后，如果应用消息是在成员激活企业微信之前发送的，那么该消息也是收不到的。

企业微信支持企业自建应用通过接口创建群聊并发送消息到群，让重要的消息可更及时推送给群成员，方便协同处理。通过这种方式创建的内部群，聊天信息页面将会出现“群关联应用”入口，对应的群应用不支持移除，详情可参考api文档：应用发送消息到群聊会话。

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