企业在与客户沟通和员工内部协作时，常面临沟通效率低、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。比如在日常办公场景中，员工之间能通过企业微信快速沟通项目细节。企业与客户也能及时对接需求，企业可通过企业微信的企业通讯录，批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，能迅速组成项目小组沟通工作。

在消息方面，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用电脑还是手机，都能随时获取最新消息，不错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提升了沟通效率。比如在项目推进过程中，员工发送的项目进度消息，能清楚知道同事是否查看，以便及时跟进工作。

企业微信能全方位连接微信，这是其一大优势。在消息互通上，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。有数据显示，使用企业微信消息互通功能后，企业回复客户咨询的平均时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。

企业微信的客户联系功能为企业服务客户带来了极大便利。企业可查看并管理成员添加的客户，全面了解客户信息，为客户提供更精准的服务。通过群发助手，企业能快速将活动信息、产品动态等内容发送给客户，提高信息传播效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，通过防骚扰功能，可避免客户群被广告等垃圾信息干扰，为客户营造良好的交流环境。使用客户群管理功能后，客户群的活跃度提升了25%，客户留存率提高了15%。

企业还可利用客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这增加了企业与客户的互动频率，拉近了与客户的距离。有企业使用该功能后，客户对企业产品的关注度提升了35%。

企业微信凭借其和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的效率工具和OA应用，在提升企业沟通效率和服务客户方面发挥了重要作用。它的消息已读未读状态查看、多平台消息同步等功能提升了员工内部协作效率；客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能则帮助企业更好地服务客户，提升了客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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