在企业运营中，如何与客户保持良好联系是一大难题。客户需求多样，企业若沟通不及时、服务不到位，易导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这一难题。

企业微信客户联系功能是企业与客户沟通的重要工具。它允许企业成员添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某电商企业为例，客服通过企业微信添加客户微信，及时解答售后问题，提高了客户满意度。在这个场景中，客服可使用快捷回复功能，快速响应客户常见问题，节省时间，提升服务效率。

该功能还体现在客户群管理上。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某线下零售企业为维护老客户，建立客户群。使用群模版快速创建群聊，用群成员去重功能避免重复邀请。同时，利用防骚扰工具，确保群内交流环境良好，提升客户体验。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的亮点。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业定期在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与，与客户评论互动，增强了客户粘性。

企业微信客户联系功能为何重要？有数据显示，使用该功能后，客户满意度提升了30%。这是因为它能提升客户服务效率。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。快捷回复功能让客服快速响应客户问题，避免客户等待。某在线教育企业使用群发助手通知课程变更，节省了大量时间，提高了服务效率。

该功能还能增强客户粘性。企业可通过客户朋友圈与客户保持互动，了解客户需求和反馈。某餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息，与客户互动，收集反馈，调整菜品，吸引了更多回头客。

企业微信客户联系功能在企业办公和客户服务中发挥着重要作用。它为企业提供了便捷、高效的客户沟通方式，提升了客户服务效率和客户粘性。企业应充分利用这一功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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