企业在日常运营和办公中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需重新适应新的沟通方式，简单易用。比如在企业办公场景中，员工可以在手机和电脑上无缝切换办公，因为电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存。员工无论是在外出差，还是在办公室办公，都能随时查看工作消息，就像在微信上和朋友聊天一样自然。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这使得找同事变得更方便。例如一家大型企业，员工众多，部门繁杂，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要协作的同事，大大节省了时间。

从功能上看，企业微信以通信为支点，不断叠加企业管理基础功能。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。在高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。例如在项目讨论中，负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要消息，及时督促未读成员，确保项目进度。

在客户服务方面，企业微信的作用也十分显著。它全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过这些功能，企业可以更好地了解客户需求，及时响应客户问题，从而提升客户满意度。有数据显示，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了25%。

企业微信的客户群管理功能也很强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如一家电商企业，通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化运营，定期推送优惠活动，客户群的活跃度提升了40%。

企业微信客户联系功能怎么用呢？员工可以先添加客户的微信，然后通过单聊了解客户需求，再利用群发助手向客户推送相关产品信息。同时，聊天工具栏和快捷回复工具可以让员工更快速地回复客户问题，提高服务效率。

企业微信如何高效办公呢？企业可以利用企业通讯录快速找到同事，发起会议或讨论。在线文档功能可以让团队成员共同编辑文档，提高协作效率。日程管理功能可以帮助员工合理安排工作时间，避免任务冲突。

综上所述，企业微信凭借其高效沟通、全方位连接微信、强大的客户联系和客户群管理等功能，为企业提供了一个优质的办公和客户服务平台。它能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，促进企业的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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