在企业日常运营中,办公效率低下、客户管理混乱是常见的痛点。如何解决这些问题呢?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:善用企业微信的实用功能。
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:高效办公之快速审批
在企业办公场景中,文件审批是一项常见且重要的工作。传统的审批流程往往繁琐且耗时,一份文件可能需要数小时甚至数天才能完成审批,严重影响了工作效率。例如,某企业的销售部门提交一份促销活动方案,需要经过销售经理、市场总监、财务总监等多个环节的审批,在传统流程下,可能因为审批人员不在办公室或者文件传递不及时等原因,导致方案无法及时通过,从而错过最佳的促销时机。
而企业微信的快速审批功能则很好地解决了这个问题。当您需要快速审批文件时,操作路径非常简单:打开企业微信>点击工作台>找到审批应用>进行审批操作。通过这种方式,审批人员无论身处何地,只要有网络,就可以随时随地进行审批。
效果实测显示,使用企业微信的快速审批功能后,从原来的数小时审批时间缩短至几分钟。仍以刚才的促销活动方案为例,使用企业微信快速审批功能后,各个审批环节的人员可以在第一时间收到审批提醒,并及时进行审批,大大缩短了方案通过的时间,为企业抓住市场机会提供了有力支持。
技巧2:精准客户管理之标签分组
在客户管理场景中,多数企业可能只是简单记录客户信息,认为这样就可以对客户进行有效的管理。然而,这种方式往往无法满足企业对客户精准营销和个性化服务的需求。例如,某电商企业拥有大量的客户信息,但在进行促销活动时,只能对所有客户发送相同的促销信息,无法针对不同类型的客户进行精准推送,导致促销效果不佳。
实际上,利用企业微信的标签分组功能能更精准管理客户。企业微信的客户管理功能支持为客户添加多个标签,通过标签分组可以快速筛选和跟进客户。比如,电商企业可以根据客户的购买频率、购买金额、购买偏好等信息为客户添加不同的标签,如“高频购买客户”“大额消费客户”“偏好电子产品客户”等。
通过标签分组,企业可以快速筛选出符合特定条件的客户群体。例如,当企业推出电子产品促销活动时,可以直接筛选出“偏好电子产品客户”这一标签分组的客户,向他们发送针对性的促销信息,提高促销效果。同时,在跟进客户时,也可以根据客户的标签信息,为客户提供更个性化的服务,增强客户的满意度和忠诚度。
综上所述,企业微信的快速审批功能和客户标签分组管理功能,能为企业带来高效办公和优质客户管理效果。企业通过合理运用这些实用技巧,能够提升办公效率,精准管理客户,从而在市场竞争中占据更有利的地位。
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