在企业运营中，沟通不畅、客户服务效率低是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了有效解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业办公沟通场景中，其重要性不言而喻。传统沟通方式易导致信息传递不及时、不准确，而企业微信有熟悉的沟通体验。它和微信一样易用，员工无需额外学习，上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工随时随地都能获取信息。发出的消息能查看对方已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升内部协作效率。

企业微信还全方位连接微信。在企业办公沟通和客户服务场景中，消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能直接触达客户，提供及时服务。像销售团队可随时与客户沟通产品信息，解答疑问。

众多知名企业已认可企业微信。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。这足以证明企业微信在企业运营中的重要地位。

在客户服务场景中，客户联系功能是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能快速向客户发送活动信息、产品动态等，节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复可提高回复速度，为客户提供高效服务。例如，客服人员面对大量客户咨询时，可通过快捷回复快速解答常见问题。

客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰功能可保证客户群环境良好，提高客户体验。群模版可快速创建标准化客户群，提高管理效率。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了新的营销渠道，能增加客户粘性。

微盛AI·企微管家在助力企业用好企业微信方面经验丰富。它耕耘腾讯生态7年，有丰富实战经验，并基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现产品共研。服务15w+客户，对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信，组建超过7万个社群，并通过社群运营发掘潜在客户。还将实践经验形成产品复制给客户，并根据用户体验不断研发和升级产品，形成闭环。

在引流获客方面，微盛AI·企微管家提供活码引流、拉群工具、客服中心、裂变增长等功能。活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析方面，支持会话存档和统计分析。会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

企业微信+客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

总之，企业微信是一款功能强大的工具，它为企业提供了高效的沟通方式和完善的客户服务解决方案。熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，使其在企业办公沟通和客户服务场景中发挥重要作用。客户联系、客户群管理等功能，能帮助企业提高客户服务效率，增加客户粘性。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，凭借丰富的实践经验和强大的产品功能，能助力企业更好地使用企业微信，实现高效运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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