企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很大程度解决这些难题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有与微信一致的沟通体验,简单上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室用电脑,还是外出用手机,都能随时查看完整的消息记录。比如某大型连锁企业,员工分布在不同地区门店,借助企业微信的信息同步功能,各地员工都能及时获取最新工作消息,提升了工作响应速度。此外,企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。当紧急任务下达时,管理者能清楚知道员工是否已接收信息,及时跟进未读员工,确保任务顺利执行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于人员众多的企业来说,这一功能节省了大量查找联系人的时间。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以某电商企业为例,客服人员通过企业微信添加客户微信,及时解答客户疑问,群聊中还能进行产品推广和优惠活动宣传,大大提高了客户服务效率和营销效果。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能定期向客户推送个性化的产品信息,聊天工具栏和快捷回复则让客服人员能快速响应客户咨询。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构利用这些工具,有效管理客户群,避免了群内广告骚扰,保证了群内交流的有序性。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动,吸引了大量客户到店消费。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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