企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这一特性让员工无需花费额外时间适应新的沟通方式，简单易用。在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样自然地与同事交流工作。同时，企业微信具备全方位连接微信的能力，还拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

企业微信为多个行业提供了专属行业方案。在零售行业应用方面，像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业，通过企业微信可以更好地服务微信上的用户。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现了消息互通。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。在教育行业应用中，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，借助企业微信可以更方便地与学生、家长沟通。政务行业应用里，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等机构，也能通过企业微信提升工作效率。制造、餐饮、金融等行业同样能从企业微信的专属方案中受益。

企业需要使用企业微信，原因在于它能显著提升企业沟通效率。企业微信具有信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，也就是企业微信电脑与手机消息同步，员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看完整的聊天记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，即企业微信查看消息已读未读状态，这让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，实现了高效沟通。例如，某企业在使用企业微信前，员工查找同事信息繁琐，沟通效率低下，使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到同事，沟通效率提升了30%。

在服务客户方面，企业微信的作用也十分突出。消息互通功能让企业员工可添加客户的微信，也就是企业微信添加客户微信服务，为客户提供及时的服务。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，即企业微信管理客户群聊。比如，某零售企业使用企业微信管理客户群后，客户群的活跃度提升了40%，客户流失率降低了20%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，能有效促进与客户的交流。

综上所述，企业微信的核心要点在于其拥有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力以及多种实用的效率工具。它在企业办公沟通和服务客户方面发挥着重要作用，能提升企业的沟通效率、更好地服务客户，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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