企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业内部沟通一直是个关键问题。传统沟通方式不仅效率低,而且信息分散难沉淀。而企业微信提供了熟悉的沟通体验,让和同事高效聊工作成为现实。它和微信一样易用,员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,确保信息不会丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。例如,一家大型制造企业,部门众多,人员复杂,以往沟通一个项目需要花费大量时间在找人上。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到相关人员,项目沟通效率提升了30%。

除了内部沟通,企业与客户的连接也至关重要。企业微信全方位连接微信,为企业服务客户提供了极大便利。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如,一家零售企业通过企业微信的客户朋友圈功能,定期发布新品信息和促销活动,客户的购买转化率提高了20%。

在实际应用中,企业微信也面临一些风险。用户在使用企业微信访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担。用户发布的内容被他人转发、分享,因此等传播可能带来的风险和责任也需用户自己负责。由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因,所引起的腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险也客观存在。不过,这些风险在合理使用和注意网络环境的情况下是可以有效降低的。

此外,腾讯在企业微信平台向用户提供了对企业微信账号功能进行开发的各项服务。用户应按照本协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发,应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任,如因此造成腾讯或第三方损失的,应当赔偿。未经腾讯书面许可,不得将开发服务用于任何其他目的及用途,或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用。用户使用开发服务所进行的开发全过程除应符合企业微信开发文档的明确要求外,还应符合相关法律法规、技术规范标准以及腾讯在技术、安全等方面的相关要求,以确保相关企业微信账号安全、稳定地运营。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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