企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业运营中具有重要地位，被广泛应用。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等，都在使用企业微信。

企业微信是什么呢？它具有诸多特点和功能。首先，它有着与微信一致的沟通体验，简单易用。在企业办公沟通场景中，员工使用起来毫无陌生感。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。比如，员工在手机上处理一半的工作消息，到电脑上还能接着处理，不会遗漏重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，就像有了一本精准的企业人员索引。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在服务客户场景中，这为企业拓展业务提供了便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效的客户群管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能，能增强企业与客户的互动。

此外，企业微信具备多种效率工具和OA应用。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

企业微信为什么重要呢？从不同行业的应用效果就能看出。在零售行业，企业微信在零售行业的服务方案发挥了重要作用。企业可通过消息互通添加客户微信，利用客户联系和客户群管理功能，更好地服务客户。据统计，使用企业微信后，零售企业的客户沟通效率提升了30%，客户转化率提高了20%。在教育行业，学校可通过企业微信发布通知、安排课程等，实现高效的内部管理。同时，老师可通过客户联系功能与家长沟通学生情况，使用客户朋友圈功能发布学校活动信息。使用企业微信后，教育行业的沟通效率提升了40%，家校互动更加频繁。在政务行业，政府部门可通过企业微信进行文件传输、工作安排等，提高政务处理效率。政务行业使用企业微信后，工作流程处理时间缩短了35%。在制造行业，企业可通过企业微信进行生产调度、质量管控等，提高生产效率。制造行业使用企业微信后，生产效率提升了25%。在餐饮行业，餐厅可通过企业微信进行客户预订、菜品推荐等，提升客户体验。餐饮行业使用企业微信后，客户满意度提高了15%。在金融行业，银行可通过企业微信进行客户理财咨询、风险提示等，加强客户服务。金融行业使用企业微信后，客户服务质量提升了20%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和OA应用。它对于企业来说意义重大，能提高企业内部的沟通效率，加强企业与客户的联系，提升企业的管理水平，适用于多个行业，帮助企业更好地运营和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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