企业在使用企业微信过程中，常常遇到各种棘手问题，如通讯录导入出错、信息保存遇阻等，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，通过合理的设置和操作，可以有效解决这些问题。

企业微信在通讯录管理方面，存在一些常见问题。例如，成员企业邮箱字段若含有“--”“+”等符号，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有特定要求，以保证通讯录信息的准确性和规范性。若遇到导入标签提示系统繁忙、错误码为 -20077 的情况，是由于导入的标签超过3000人所致。建议减少导入数量，可分批导入重试，这样能避免系统因数据量过大而出现卡顿或报错。

在编辑通讯录时，也会出现一些状况。若通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语。这些用语被系统判定为非法，需删除相关字段后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相应字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步来解决此问题。而批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试，因为网络不稳定可能导致文件传输不完整或出错。

企业微信在使用过程中还涉及一些其他方面的问题。在使用企业微信的过程中，要确保各项设置符合系统要求，遇到问题时根据具体提示进行相应操作。微盛AI·企微管家在服务众多企业的过程中，积累了丰富的经验，能够帮助企业更好地使用企业微信。它能为企业提供专业的指导和解决方案，让企业在使用企业微信时更加顺畅。

企业微信作为一款强大的企业通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等优势。但在使用过程中难免会遇到各种问题，通过微盛AI·企微管家的专业服务，企业可以有效解决这些问题，提高工作效率，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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