企业在与客户沟通及内部协作时，常面临沟通效率低、客户管理难等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。在企业日常运营中，企业微信的应用场景十分广泛。比如，某服装企业的销售人员通过企业微信添加客户的微信，当有新款服装到货时，可通过单聊及时告知客户，为客户提供一对一的咨询服务；企业也可以创建客户群，群人数可达500人，在群里发布新品信息、优惠活动等，吸引客户购买。此外，企业还能利用企业微信的客户朋友圈功能，将服装搭配方案、时尚资讯等内容发表到客户的朋友圈，与客户进行评论互动，增加客户对品牌的好感度。

企业微信之所以重要，是因为它在提升客户满意度和提高内部沟通效率方面成效显著。在客户联系方面，企业微信的优势明显。首先是消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。据统计，使用企业微信消息互通功能后，企业与客户的沟通频率提升了30%，客户响应率提高了25%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这些工具能帮助企业高效服务客户。某化妆品企业使用企业微信的群发助手，定期向客户推送新品试用活动，客户参与度比传统营销方式提高了40%。其次，在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。通过这些工具，企业能高效管理客户群，减少群内广告、垃圾信息的干扰，提升客户的群聊体验。有数据显示，使用企业微信客户群管理功能后，客户群的活跃度提升了35%，客户留存率提高了20%。再者，客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，销售额增长了20%。

在企业内部沟通方面，企业微信同样表现出色。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工协作完成项目的时间缩短了20%。

综上所述，企业微信凭借其强大的客户联系功能和高效的内部沟通能力，成为企业发展中不可或缺的工具。它能帮助企业提升客户满意度，提高内部沟通效率，进而促进企业的业务增长。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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