企业在服务客户时，客户群管理难题频出，如群内秩序混乱、骚扰信息多等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户群管理方法。

企业微信客户群管理工具具有重要价值。首先能提升客户服务效率，比如利用群发助手、快捷回复等工具，能快速响应客户需求；还能维护群内秩序，借助防骚扰、禁止加入群聊等功能，避免群内出现不良信息，保证群环境健康。

下面介绍企业微信客户群管理的操作方法。

防骚扰设置：企业微信提供了完善的防骚扰功能。在客户群管理中，管理员可设置关键词，当群内出现这些关键词时，系统会自动提醒或对违规成员进行处理。还能开启入群验证，防止无关人员随意加入，保证群成员的质量。

禁止加入群聊设置：若某些用户有不良行为，可将其设置为禁止加入群聊，防止其再次进入群内打扰其他成员。在企业微信的客户群管理界面，找到相应的设置选项，输入违规用户的信息即可完成设置。

不同行业在企业服务客户过程中，对企业微信客户群管理有着不同的应用场景。

零售行业：可建立新品推广群。在群内发布新品信息、优惠活动等，利用客户朋友圈功能，将活动信息推送给更多客户。同时，通过群内的聊天工具栏和快捷回复功能，及时解答客户的疑问，提高客户购买的可能性。

教育行业：可以创建家长交流群。老师在群内发布孩子的学习情况、学校活动安排等信息，方便家长了解孩子的动态。利用群模版功能，统一群的格式和内容，提高群管理的效率。还能通过群成员去重功能，避免群内出现重复的成员，保证群的简洁性。

企业微信客户群管理工具优势明显。它不仅提供了丰富的管理功能，还能与微信全方位连接，方便企业服务客户。合理运用这些工具，能显著提升企业客户服务质量和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～