企业运营中，与客户保持良好联系是个难题，客户分散难管理、沟通效率低、信息不及时等问题困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

在企业运营里，与客户保持良好联系十分重要。良好的客户联系能提高客户满意度和忠诚度，带来更多业务和利润。而企业微信的客户联系功能，为企业与客户沟通搭建了桥梁。

企业微信客户联系功能介绍

企业微信客户联系功能强大。它可添加客户的微信，企业成员能通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如某电商企业，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手及时推送新品信息，客户购买率明显提升。企业微信的客户联系功能还体现在多方面。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以一家连锁餐饮企业为例，通过企业微信的客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，同时利用防骚扰工具，避免群内广告过多影响客户体验，提升了客户群的活跃度和粘性。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家美容企业通过在客户朋友圈发布美容知识和新品活动，与客户积极互动，增强了客户对品牌的认知和好感。

企业微信客户联系功能为何重要

企业微信客户联系功能对企业意义重大。从客户满意度来看，数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。因为企业能及时响应客户需求，提供个性化服务。以某在线教育企业为例，通过企业微信的快捷回复和聊天工具栏，教师能快速解答学生和家长的问题，让客户感受到高效服务。

客户复购率也显著增长。某服装企业通过企业微信的客户联系功能，定期推送适合客户风格的服装款式，客户复购率增长了25%。企业可根据客户消费偏好和历史购买记录，精准营销，提高客户再次购买的可能性。

在员工协作方面，企业微信的客户联系功能让员工沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工可共享客户信息，避免重复工作，提高工作效率。一家大型制造企业通过企业微信的企业通讯录和客户信息共享功能，各部门协作更紧密，解决客户问题的速度加快，提升了企业整体运营效率。

企业微信客户联系功能要点总结

企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、群发助手等工具的使用，以及客户群管理和客户朋友圈互动等。这些功能帮助企业高效服务客户，提高客户满意度和复购率，增强企业竞争力。

对于企业来说，企业微信客户联系功能是提升运营效果的有力工具。它能让企业更好地了解客户需求，提供个性化服务，实现精准营销。在竞争激烈的市场环境中，企业借助企业微信客户联系功能，能与客户建立长期稳定的关系，为企业发展奠定基础。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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