在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公沟通效率低下、客户管理困难等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是解决这些问题的有效工具。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具备多种强大功能，能满足企业办公沟通和服务客户的需求。

为什么要用企业微信进行办公沟通

传统办公沟通方式存在诸多局限。比如，信息分散不集中，查找历史消息困难；沟通效率低，无法及时确认对方是否收到信息；员工管理不便，查找同事麻烦等。而企业微信能很好地解决这些问题。

首先，企业微信具有和微信一样易用的特点，员工无需额外学习，就能快速上手。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查找历史信息。据统计，使用企业微信后，员工查找信息的时间平均缩短了30%。

其次，企业微信支持高效沟通。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某项目团队为例，在使用企业微信前，项目沟通存在信息传达不及时的问题，导致工作失误率较高。使用企业微信后，通过查看消息已读未读状态，及时跟进未读人员，工作失误率降低了20%。

另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业在使用企业微信前，员工查找同事需要在多个系统中切换，效率低下。使用企业微信后，通过企业通讯录，员工平均查找同事的时间从原来的5分钟缩短到1分钟以内。

一文讲透企业微信消息互通的价值

企业在跨平台沟通中常常遇到困扰，不同平台之间信息传递不畅，客户服务效率低下。企业微信的消息互通功能很好地解决了这些问题。

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某销售团队通过企业微信与客户群聊进行项目沟通，及时解答客户疑问，项目推进效率明显提高。使用消息互通功能后，该团队的业务沟通效率提升了40%。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某企业客服通过群发助手向客户发送产品优惠信息，精准触达客户，客户购买转化率提高了15%。

什么是企业微信的客户联系功能

企业在客户管理方面有诸多需求，如了解客户信息、高效服务客户、提高客户满意度等。企业微信的客户联系功能应运而生。

企业微信客户联系功能包括企业可查看并管理成员添加的客户，以及使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某电商企业为例，客服人员使用快捷回复功能，快速解答客户常见问题，平均响应时间缩短了50%。

该功能对企业非常重要。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了25%。因为企业可以更好地了解客户需求，及时提供服务，增强了客户与企业之间的粘性。

此外，企业微信的客户群管理和客户朋友圈功能也十分实用。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某企业通过使用群模版功能，规范了客户群的管理，群内活跃度提高了30%。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户关注，新品的预购量增长了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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