企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，能全方位连接微信，为各行业提供专属方案，助力企业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。其客户联系功能十分强大，下面我们详细了解。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能主要体现在可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如客服人员添加客户微信进行售后沟通，及时解决客户使用产品中遇到的问题。

企业还可查看并管理成员添加的客户。例如，某销售团队成员添加了大量客户微信，企业可通过后台查看成员添加的客户情况，了解客户数量、分布等信息，便于统一管理和调配资源。

企业微信客户联系功能为何重要

从数据来看，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度显著提升。据统计，一些企业使用该功能后，客户满意度提升了30%。这得益于其包含的一系列高效服务客户的工具。

群发助手

群发助手可帮助企业快速向客户发送信息。比如企业有新产品发布或促销活动时，可通过群发助手将相关信息发送给客户。某电商企业在新品上市时，使用群发助手向客户发送新品信息，当天的产品咨询量比平时增加了20%。

聊天工具栏

聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等。客服人员在与客户沟通时，可通过聊天工具栏快速发送产品资料、使用说明等，提高沟通效率。某科技企业的客服人员使用聊天工具栏发送产品技术文档，解决客户技术问题的时间平均缩短了15分钟。

快捷回复

快捷回复功能可预设常见问题的答案。当客户咨询问题时，客服人员可一键发送预设答案，快速响应客户。某餐饮企业的客服使用快捷回复功能，平均每次回复客户的时间缩短了80%，大大提高了服务效率。

企业微信客户联系功能的这些工具优势明显，形成了企业微信客户联系工具优势。它能让企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，进而提升企业的业绩。

总结

企业微信客户联系功能可添加客户微信、企业可管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。这些功能和工具能高效服务客户，提升客户满意度和企业业绩。在企业服务客户方面，企业微信客户联系功能具有重要意义，是企业提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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