企业在日常工作和客户沟通中,常常面临效率低下、客户添加困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列提升效率和添加客户的有效方法。

企业微信中隐藏的高效功能,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:快速添加客户

适用场景

当您需要大量添加客户时,传统的手动添加方式不仅繁琐,而且效率极低。比如一家销售公司,每月需要拓展大量新客户,销售人员逐个输入客户信息并发送添加请求,一天下来可能添加不了几个客户,严重影响业务拓展进度。

操作路径

打开企业微信 > 点击通讯录 > 点击添加客户。具体来说,在通讯录界面,您可以通过多种方式查找客户,如输入手机号码、微信号等。如果您有批量客户的联系方式,可以通过导入文件的方式,快速将客户信息导入到企业微信中。系统会自动为您发送添加请求,大大节省了时间和精力。

效果实测

以某企业为例,在未使用此技巧前,销售人员平均添加一个客户需要5分钟,一天工作8小时,最多能添加96个客户。而使用快速添加客户技巧后,平均添加一个客户的时间缩短到1分钟,同样的工作时间内,可添加480个客户,效率提升了5倍。

技巧2:利用新功能提高效率

颠覆认知

多数人在与客户沟通和处理工作时,可能习惯使用传统的沟通方式,如电话、邮件等。然而,实际上企业微信的新功能在沟通和协作方面更加高效。例如,在客户服务方面,很多企业还是通过电话逐一解答客户问题,不仅效率低,而且容易遗漏信息。而企业微信的客户联系功能,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

原理剖析

因为企业微信的客户联系功能,支持企业可查看并管理成员添加的客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送信息,节省了逐个发送的时间;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等,方便与客户沟通;快捷回复功能可以预设常见问题的答案,当客户咨询时,一键即可回复,大大提高了沟通效率。另外,企业微信的客户群管理功能,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群,避免群内混乱,提高信息传达的准确性。

通过以上两个技巧,企业可以在添加客户和提高工作效率方面取得显著成果。快速添加客户技巧让企业能够快速拓展客户资源,为业务增长打下基础;利用新功能提高效率技巧则让企业在日常工作和客户沟通中更加高效,节省了大量的时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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对内提效:

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