在办公和客户服务中,您是否常面临客户添加效率低、社群运营不活跃、重要日程易遗漏等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,能帮大家在办公、客户服务等场景下极大提升效率。下面为您分享几个超好用的技巧,建议收藏!
企业微信客户添加:高效客户添加技巧
适用场景:当需要快速添加大量客户时,手动逐个添加客户不仅效率低下,还容易出错。
操作路径:进入企业微信主界面>点击“通讯录”>选择“添加成员”,可通过多种方式添加客户,如手机号、微信等。借助批量导入功能,能快速增加客户数量。
效果实测:以往手动逐个添加客户,一天最多添加50个,使用此方法后,借助批量导入功能,一天可添加200个左右客户,大大提高了客户添加效率。
企业微信社群运营:活跃社群运营方法
颠覆认知:很多人觉得在社群频繁发广告能增加曝光,实际频繁广告易引起反感,定期举办有意义的活动效果更好。
原理剖析:企业微信的社群功能支持多种互动方式,如群接龙、群投票等,能有效调动群成员积极性。因为它为成员提供了参与感和互动乐趣,增强了社群粘性。例如,通过举办群接龙活动,让成员参与其中,不仅能提高群内的活跃度,还能让成员更好地了解企业的产品或服务。
企业微信日程管理:精准日程管理策略
适用场景:工作安排繁杂,容易遗漏重要事项时,日程管理就显得尤为重要。
操作路径:点击“日程”>创建日程,可设置提醒、参与人等信息。通过合理设置日程提醒,能确保重要事项不会被遗忘。
效果实测:使用前经常忘记会议,一周可能遗漏2 - 3次会议,使用日程管理并设置提醒后,基本不会遗漏会议,提高了工作效率。
这些企业微信使用技巧能切实帮助大家在不同场景下提升效率,更好地完成工作和服务客户。此外,企业微信的智能表格和邮件功能也十分实用。
智能表格方面,它具有多种强大功能。多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。连接微信上的客户,一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。使用AI字段,批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。而且它轻松上手,有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。
邮件功能也不容小觑。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。它还能与其它功能联动,收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外,它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。
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