在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着诸多挑战，如沟通效率低下、客户管理困难、办公协同不畅等问题。这些问题严重影响了企业的运营效率和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，让员工使用起来简单上手。在企业办公沟通场景中，企业微信的作用显著。员工与同事沟通时，其高效沟通优势体现明显。比如发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在传统沟通方式中很难实现。这一功能大大提高了沟通效率，避免了信息传达不及时或重复沟通的问题。许多企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%以上。

从信息沉淀方面来看，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这就解决了企业办公中信息易丢失、查找困难的问题。员工无论在电脑还是手机上查看消息，都能保证信息的一致性和完整性。像企业在进行项目讨论时，所有的对话和文件都能被妥善保存，方便后续查阅和参考。这不仅提升了办公协同效率，还为企业知识管理提供了有力支持。

企业通讯录也是企业微信提升办公协同的重要功能。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以根据部门、职位等信息快速定位到需要联系的人员，节省了大量时间。据统计，使用企业通讯录后，员工查找同事的时间平均缩短了50%。

在服务微信客户场景中，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。消息互通功能是其核心优势之一。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，为客户提供及时的服务。例如，零售行业的企业可以通过企业微信与客户保持密切沟通，及时了解客户需求，提供个性化的产品推荐。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这些工具帮助企业提高了客户服务效率，增强了客户满意度。以某金融企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，客户服务响应时间缩短了40%，客户投诉率降低了20%。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能可以有效维护群内秩序，避免客户受到不必要的干扰。同时，群模版功能可以快速创建标准化的客户群，提高群管理效率。

客户朋友圈功能则为企业提供了一个与客户互动的新渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业增强与客户的粘性，提高品牌知名度。许多企业通过客户朋友圈功能，产品销量提升了15%以上。

众多知名企业已经通过使用企业微信取得了良好的效果。西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系，推出的新品通过客户朋友圈推广，吸引了大量客户到店消费。天虹商场利用企业微信的客户群管理功能，对会员进行精准营销，会员复购率提高了25%。

综上所述，企业微信具有高效沟通、信息沉淀、企业通讯录等提升办公协同的功能，以及消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等方便管理客户的功能。它是企业在数字化办公时代的得力助手，能够帮助企业提高运营效率、增强客户管理能力、提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～