在日常办公中,你是否常面临客户信息杂乱难以跟进、团队日程安排冲突等问题,导致办公效率低下?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多实用功能能极大提升办公效率,这里分享几个技巧,助您在办公场景中高效完成任务,重点推荐第2条,可为您节省不少时间:

技巧1:高效客户管理

适用场景:当您面临客户信息杂乱,跟进困难情况时,比如在客户跟进场景中,销售团队每天要接触大量客户,客户信息分散在不同地方,查找和整理这些信息耗时费力,影响工作效率。

操作路径:企业微信主界面>客户联系>客户标签,设置不同标签对客户分类管理。具体来说,您可以根据客户的行业、规模、需求、购买意向等维度设置标签。例如,将客户分为“金融行业大客户”“制造业中小客户”“高意向客户”“潜在客户”等。还可以利用企业微信的智能表格功能,成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。

效果实测:使用该技巧前,从杂乱的客户信息中查找所需客户信息可能需要花费半天时间;使用后,通过设置好的客户标签和智能表格,快速定位所需客户信息仅需几分钟。这样大大缩短了客户信息处理时间,提高了客户跟进效率,有助于企业更好地服务客户,增加客户满意度和转化率。

技巧2:便捷日程共享

颠覆认知:多数人习惯各自记录日程,实际通过企业微信日程共享可实时知晓团队成员安排。在团队协作场景中,特别是在远程办公时,团队成员各自安排工作,很容易出现日程冲突,导致会议延迟或工作安排不合理。

原理剖析:因为企业微信的日程功能支持共享设置,团队成员可在日程界面快速查看他人日程,合理安排会议等活动。例如,当需要组织一次团队会议时,组织者可以通过查看团队成员的日程,选择大家都有空的时间,避免了多次沟通协调的麻烦。同时,通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人,方便大家及时了解会议内容和后续工作安排。

综上所述,企业微信的这些实用技巧,如高效客户管理和便捷日程共享,在提升办公效率方面具有显著优势。通过合理运用这些技巧,企业可以更好地管理客户资源,提高团队协作效率,减少沟通成本和时间浪费。无论是在客户跟进还是团队协作场景中,都能让工作更加高效、有序地进行,助力企业实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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