企业在日常运营和发展中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需重新适应新的沟通方式，简单易用。在企业办公沟通场景中，其优势显著。比如企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在一家大型制造企业中，部门众多，员工数量庞大，以往找同事沟通工作如同大海捞针。使用企业微信的企业通讯录后，员工能快速定位同事，大大节省了沟通时间。而且，企业微信的信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看历史消息，避免重要信息遗漏。此外，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，确保工作信息及时传达。

企业微信还能全方位连接微信，这是其在企业服务客户场景中的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以直接添加客户微信，进行一对一的产品介绍和服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能，增强与客户的互动和粘性。

企业需要使用企业微信，原因众多。在客户服务方面，像西贝莜面村，通过企业微信的消息互通、客户联系等功能，服务员可以及时为顾客解答疑问、处理售后问题，大大提高了顾客满意度。在企业内部沟通方面，德邦快递利用企业微信的信息沉淀和高效沟通功能，员工之间的沟通更加顺畅，工作流程更加高效，提升了整体办公效率。

总之，企业微信是一款功能强大的工具，它拥有熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力，无论是在企业办公沟通场景还是企业服务客户场景，都能发挥重要作用，助力企业高效沟通与管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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