在企业运营中，如何高效地与客户保持紧密联系、如何分清企业微信和微信的不同、怎样借助智能工具提升办公效率，这些都是企业面临的痛点问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

什么是企业微信客户联系

引言

在企业运营里，和客户保持紧密联系极为重要。它能增强客户满意度、提高客户忠诚度，进而推动业务增长。企业微信客户联系功能，就是助力企业达成这一目标的有效工具。

正文部分1：企业微信客户联系是什么

企业微信客户联系指的是企业借助企业微信，可添加客户的微信，实现与客户的单聊或群聊服务。企业还能查看并管理成员添加的客户，同时配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以高效服务客户。

以客服人员为例，当客户在产品使用中遇到问题，客服人员可通过企业微信添加客户微信，及时解答疑问。比如客户反馈某软件操作困难，客服人员添加微信后，可一边远程指导操作，一边用快捷回复功能快速解答常见问题，提高服务效率。

正文部分2：企业微信客户联系为什么重要

有数据显示，有效运用企业微信客户联系功能，可使企业客户转化率提升30%。某电商企业通过企业微信客户联系功能，利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，业务量增长了40%。

企业能对成员添加的客户进行管理，确保服务质量和规范。例如，企业可设置聊天工具栏，让成员在与客户沟通时能快速发送产品资料、解决方案等，提高服务专业性和效率。

结论

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业可管理成员添加的客户，还有一系列服务和管理工具。其重要意义在于能提升客户转化率、促进业务增长、保证服务质量。

一文讲透企业微信和微信的区别

引言

日常使用中，很多人会混淆企业微信和微信。明确两者区别，能让企业和个人更合理地选择使用。

正文部分1：企业微信和微信的区别

从沟通体验看，企业微信和微信虽都简单易用，但企业微信发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。在办公场景中，领导安排工作后，能及时知道员工是否查看消息，便于跟进进度。而微信多用于社交，消息已读未读状态不那么重要。

功能定位上，微信是社交平台，主要用于个人之间的交流互动。企业微信是企业通讯与办公工具，除了沟通，还有企业通讯录、文档、会议等效率工具，以及灵活易用的OA应用。比如企业可通过企业通讯录批量导入员工信息并统一管理，方便查找同事；员工可使用文档工具多人协作编辑文件。

正文部分2：区别对企业和个人用户的影响

对企业用户而言，企业微信的高效沟通和丰富办公功能，能提升企业办公沟通效率和员工管理水平。而微信更适合企业进行品牌宣传和客户互动。对个人用户来说，微信满足日常社交需求，企业微信则用于工作场景。

结论

企业微信和微信在沟通体验和功能定位上有明显区别。企业可根据自身需求选择企业微信提升办公效率，个人可继续用微信进行社交。

为什么要用企业微信AI智能助手

引言

当下智能化办公趋势明显，企业微信AI智能助手应运而生。

正文部分1：企业微信AI智能助手的功能

企业微信AI智能助手具有智能回复和智能提醒等功能。智能回复可自动回答客户常见问题，节省人工客服时间。智能提醒能提醒员工待办事项、会议时间等。

正文部分2：为什么要用企业微信AI智能助手

某企业使用企业微信AI智能助手后，客服响应时间缩短了50%，客户满意度提升了20%。AI智能助手能7×24小时在线，及时回复客户咨询，避免客户等待。在处理重复问题时，智能回复准确高效，提高服务质量。

结论

企业微信AI智能助手要点在于智能回复和智能提醒功能。其好处是能提升办公效率、提高服务质量、增强客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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