企业在日常运营中，常遇到客户管理混乱、办公效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能凭借强大功能，助力众多企业解决难题。以下将详细介绍企业微信在不同场景下的解决方案。

企业微信客户管理的有效方法

在客户跟进场景中，企业常面临客户信息管理难、跟进效率低等问题。企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，如基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。企业可通过在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

对于销售而言，使用企业微信能以更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，避免了传统CRM工具仅赋能高管却麻烦业务人员的矛盾。销售还能基于企业微信更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

企业微信还提供了一系列客户管理工具。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信如何提升办公效率

在团队协作场景中，企业往往存在沟通不及时、协作工具使用繁琐等问题。企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。

企业微信拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了使用门槛，从而实现高效的内外协同。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便；发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

在线上会议场景中，企业微信融合的腾讯会议功能优势明显。它支持多人同时在线会议，视频清晰、声音稳定，能满足企业不同规模的会议需求。会议中还可以进行屏幕共享、文档演示等操作，方便团队成员进行资料展示和讲解。同时，会议语言自动形成纪要功能，让会议内容能够及时记录和整理，提高了会议效率。

企业微信新功能亮点

企业微信不断推出新功能，以满足企业日益多样化的需求。在客户管理方面，新的客户管理工具不断优化，如聊天工具栏和快捷回复功能更加智能，能根据客户的不同问题快速提供准确回复，大大提高了服务客户的效率。在办公效率提升方面，协作文档和表单的功能更加丰富，支持更多人同时在线编辑，实时同步编辑内容，让团队协作更加顺畅。

新功能在不同场景中的应用带来了诸多便利。例如，在客户跟进场景中，新的客户朋友圈功能可以更精准地推送内容，根据客户的画像和偏好进行个性化推送，提高了客户的关注度和互动率。在线上会议场景中，新的会议直播功能可以让更多人参与会议，扩大了会议的影响力和覆盖面。

总结

企业微信在客户管理、办公效率提升等方面表现出色。在客户跟进场景中，它能有效管理客户信息，提高客户跟进效率；在团队协作场景和线上会议场景中，能通过丰富的功能和工具，提升团队协作效率和会议效果。企业微信新功能亮点也为企业的发展提供了更多的可能性。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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