在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着客户服务与管理难题，沟通效率低、客户触达难、客户资源拓展不易等痛点，严重制约着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的客户联系功能和与微信的互通优势，能有效解决这些痛点。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的有力工具。它允许企业成员添加客户微信，通过单聊或群聊提供服务，群人数可达500人。例如，某化妆品企业的销售人员可添加客户微信，及时解答客户对产品的疑问。企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率。像某电商企业使用群发助手，向客户推送新品信息，一次可触达大量客户。

该功能之所以重要，有实际数据支撑。据统计，使用企业微信客户联系功能后，某餐饮企业的客户满意度提升了30%。因为通过该功能，企业能更精准地了解客户需求，提供个性化服务。在拓展客户资源方面，企业可利用客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动，吸引潜在客户。如某服装品牌在客户朋友圈发布新款服装信息，吸引了众多客户咨询购买。

企业微信和微信的互通优势显著。消息互通是重要优势之一，企业成员可添加客户微信，实现企业与客户的无缝沟通。在某房地产企业的营销场景中，销售人员通过企业微信添加客户微信，及时为客户介绍楼盘信息，解答疑问，促进了销售成交。客户群管理工具丰富，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构使用群模版快速搭建课程交流群，利用防骚扰工具确保群内交流环境良好。

客户朋友圈互动也为企业带来好处。企业可将优质内容发布到客户朋友圈，与客户互动，增强客户粘性。某美容机构在客户朋友圈发布美容知识和优惠活动，吸引客户到店消费。从数据上看，与传统沟通方式相比，使用企业微信和微信互通功能后，某企业的沟通效率提升了40%，业务拓展速度加快，客户资源显著增加。

微盛AI·企微管家在企业运用企业微信方面提供了强大支持。在引流获客上，有活码引流，提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。如某连锁超市使用区域活码，根据不同门店位置吸引周边客户。拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。在企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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