企业在客户服务与办公协作中，常常对企业微信功能运用存在困惑。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了许多实用的方法。

企业微信的客户群管理功能具有极高价值。在客户服务场景中，企业可查看并管理成员的客户群聊。例如，使用防骚扰工具，能避免客户群内出现不良信息干扰，为客户营造良好的交流环境。企业可设置禁止加入群聊、禁止改群名等规则，保证群聊的秩序和稳定性。群成员去重功能也很实用，能避免重复成员占用群资源，提高群聊的管理效率。

具体来说，设置客户群防骚扰，企业可在企业微信后台进行相关规则设定，对敏感词汇、不良链接等进行屏蔽。群成员去重功能，企业只需在管理界面操作，系统会自动识别并去除重复成员。这些功能的运用，能让企业更好地管理客户群，提升客户服务质量。

除了客户群管理，企业微信的AI智能功能也十分强大。以AI智能机器人为例，它能在办公协作和客户服务中发挥重要作用。在办公协作方面，智能机器人可帮助员工快速查找信息、解答常见问题，节省时间和精力。在客户服务场景中，智能机器人可实现自动回复客户咨询，提高服务响应速度。

设置AI智能机器人也并不复杂。企业在企业微信后台，按照指引添加智能机器人，并进行相关功能配置。比如，设置常见问题的回复话术、指定机器人的服务时间等。智能表格应用也是企业微信AI智能功能的一部分，它能自动处理数据、生成报表，为企业决策提供数据支持。

综上所述，企业微信的客户群管理和AI智能功能优势明显。客户群管理功能让企业能高效管理客户群，提升客户服务质量；AI智能功能则提高了办公协作效率和客户服务响应速度。这些功能对企业业务的积极推动作用显著，能帮助企业在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～