企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，比如通讯录导入出错、编辑成员信息时提示含受保护字词等，这些问题严重影响了企业的使用体验和工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，配备文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理，为多个行业提供专属方案。不过，在使用时也会碰到不少状况。

首先是通讯录相关问题。在导入通讯录时，可能会出现‘企业邮箱格式不合规’的提示。这时候，企业需要检查成员企业邮箱字段是否含有‘--’‘+’等目前暂不支持的符号，若有，需修改后重试。还有可能遇到‘批量导入通讯录提示导入文件出错’的情况，此时请更换网络后重试。

若在编辑通讯录时，出现‘成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存’的提示，企业需核实设置的对外字段中是否含有‘企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉’等自定义字段。若有，这是因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段被系统判定为非法，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除‘朋友圈’‘小程序’‘看一看’等字段。同时要注意，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

当手机端编辑通讯录提示‘无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑’时，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

另外，在导入标签时，若提示‘系统繁忙，错误码 -20077’，若导入的标签超过3000人则会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。

微盛AI·企微管家在处理这些问题上有着丰富的经验。它能帮助企业更好地使用企业微信的各项功能。企业微信本身具有很多实用的特性，比如熟悉的沟通体验，和微信一样易用，信息能在电脑与手机多平台实时同步并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在连接微信方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；查看并管理成员的客户群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理；将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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