企业在服务客户过程中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在服务客户方面优势明显。企业微信客户联系功能，让企业与客户沟通更便捷、管理更高效。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能十分强大。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如西贝莜面村，通过企业微信可将新品信息、优惠活动等精准推送给客户，及时解答客户疑问。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。再者，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信客户联系功能为什么重要

从客户满意度来看，相关调查数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。这是因为企业能及时响应客户需求，提供更优质服务。

在客户管理方面，通过客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等功能，企业可实现精细化运营。以某美妆企业为例，根据客户消费偏好推送个性化产品，客户复购率提高了25%。

在沟通效率上，发出的消息可查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，能快速响应客户问题。

企业微信客户联系功能要点总结

企业微信客户联系功能涵盖添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、客户群管理、客户朋友圈互动等方面。它对企业服务客户意义重大，能提升客户满意度、实现精细化运营、提高沟通效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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