企业在办公与客户服务中，常面临客户群管理难、工作效率低等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

客户群管理功能价值

企业在客户服务中，客户群管理至关重要。通过企业微信的客户群管理功能，可显著提升客户服务效率。例如，企业可利用群发助手快速向客户群发送重要信息，节省逐一沟通的时间。同时，增强了客户粘性，借助群模版创建统一规范的客户群，让客户感受到专业服务。有数据显示，使用企业微信客户群管理功能后，部分企业的客户满意度提升了20%。

客户群管理操作教学

客户群防骚扰设置能为客户营造良好的交流环境。企业可在企业微信后台开启防骚扰功能，设置敏感词，当群内出现此类词汇时，系统自动提醒或处理。群成员去重可避免群内人员重复，提高沟通效率。操作时，在客户群管理界面选择群成员去重选项，系统会自动识别并处理。

AI智能功能价值

企业办公中，工作自动化程度和决策准确性十分关键。企业微信的AI智能功能可提高工作自动化程度，如智能表格能自动汇总数据、生成报表，减少人工操作。还能优化决策，智能搜索可快速提供相关资料，为决策提供依据。以某企业为例，使用AI智能功能后，工作效率提升了30%。

AI智能功能操作教学

智能机器人配置可在企业微信中搜索并添加智能机器人，设置回复规则和关键词，让其自动回答常见问题。智能表格使用时，创建表格并设置数据格式和计算规则，系统会自动处理数据。

应用场景

在零售行业，企业可通过客户群管理功能向客户推送新品信息，利用AI智能功能分析客户需求，制定营销策略。教育行业，教师可通过客户群与家长沟通学生情况，AI智能功能辅助教学资料整理。金融行业，利用客户群管理维护客户关系，AI智能功能进行风险评估。

综上所述，企业微信的客户群管理与AI智能功能优势明显。客户群管理提升服务效率和客户粘性，AI智能功能提高工作自动化和优化决策。企业应积极应用这些功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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