企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、外部客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，这些都助力企业高效沟通与管理。

在实际场景中，企业员工通过企业微信快速沟通工作变得十分便捷。比如，某制造企业的员工分布在不同车间和部门，以往沟通工作需要耗费大量时间在寻找联系方式和等待回复上。自从使用企业微信后，借助其企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工们可以像使用微信一样轻松发起单聊或群聊，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业借助企业微信联系客户也变得更加容易。以零售行业为例，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在内部沟通和外部服务客户两个方面。

从内部沟通方面来看，企业微信的多平台消息实时同步功能，让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作信息。例如，某金融企业的业务人员经常外出拜访客户，通过企业微信，他们在外出期间也能和办公室的同事保持实时沟通，不错过任何重要信息。可查看已读未读状态这一功能，大大提升了沟通效率。据统计，使用企业微信后，该企业内部沟通的响应时间平均缩短了30%，工作效率提升了20%。

从外部服务客户方面来看，客户联系功能是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某餐饮企业使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手向客户推送新品信息和优惠活动，客户的响应率提高了25%。客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育企业通过使用企业微信的客户群管理工具，群内的骚扰信息减少了80%，群成员的活跃度提高了30%。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某电商企业通过在客户朋友圈发布产品动态，产品的销量提升了15%。

众多知名企业已经证明了企业微信的价值。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

综上所述，企业微信是一款功能强大的工具，它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，具备多种效率工具和OA应用。在内部沟通上，提升了沟通效率；在外部服务客户方面，通过客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，助力企业更好服务客户。企业微信对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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