在日常办公和客户管理中,您是否常因沟通效率低、客户管理难、重复工作多而苦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您在办公、客户管理等场景中事半功倍。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间和精力:

技巧1:企业微信高效沟通技巧

适用场景:当您需要与团队成员快速沟通、协作时。在办公场景中,若要协调多个部门完成项目,传统沟通方式可能会导致信息传递不及时、不全面。

操作路径:打开企业微信聊天界面 > 点击右上角“+” > 选择“发起群聊”,可快速创建多人聊天群;还可使用语音消息、表情包等功能,提升沟通效率。

效果实测:使用前沟通一件事情可能需要来回发送多条文字消息,耗时较长,大约需要10分钟;使用后通过语音消息或群聊,沟通时间从10分钟缩短到3分钟,大大提高了沟通效率。

技巧2:企业微信客户管理秘籍

颠覆认知:很多人认为客户管理就是简单记录客户信息,实际上企业微信的客户管理功能更强大。在客户服务场景和营销场景中,简单记录信息远远不够。

原理剖析:企业微信的客户标签功能,支持为不同客户添加个性化标签,方便分类管理和精准营销。例如,您可以将客户按照购买频率、购买金额等维度进行标签分类。以一家电商企业为例,将购买频率高的客户标记为“高频客户”,购买金额大的客户标记为“大客户”,针对不同标签的客户制定不同的营销策略,能够提高营销效果。

技巧3:企业微信与AI结合应用

适用场景:当您需要处理大量重复工作,如自动回复客户咨询、智能生成报表等。在办公场景中,这些重复工作会耗费员工大量时间和精力。

操作路径:在企业微信中找到对应的AI工具应用入口,按照提示进行操作设置。比如,AI助力办公提效中的智能总结功能,可根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结,还支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结;智能搜索可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容,AI总结直接给出答案;智能机器人可创建和管理,在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问,还能将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准。

效果实测:原本需要人工花费数小时处理的工作,通过AI工具可在短时间内完成,效率大幅提升。例如,原本人工处理报表需要3小时,使用AI工具后仅需半小时。

掌握企业微信的这些技巧,能够为您带来诸多便利和提升。在办公场景中,高效沟通技巧可以提高团队协作效率;客户管理秘籍能够增强客户管理效果,提高客户满意度和忠诚度;企业微信与AI结合应用则能让您从繁琐的重复工作中解脱出来,将更多精力投入到更有价值的工作中。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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