在企业运营中，高效办公与优质的客户服务是发展的关键，但许多企业面临着客户沟通管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能，能有效解决这些痛点。

了解企业微信相关概念，对企业高效办公、服务客户等方面十分重要。企业微信客户联系是企业与客户建立连接、管理客户关系的重要方式。它具备可添加客户微信、查看管理客户等功能。通过企业微信，企业成员能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

以零售行业为例，客服人员可通过企业微信添加客户微信，及时了解客户需求。比如某知名服装品牌，客服人员利用企业微信的客户联系功能，添加客户微信后，通过聊天工具栏快速发送新品信息、优惠活动等。当客户询问尺码、颜色等问题时，可使用快捷回复功能迅速解答，大大提高了沟通效率。在节日期间，利用群发助手向客户发送节日祝福和专属优惠，增加了客户的购买欲望。

企业微信客户联系功能如此重要，有数据支撑。据相关调查，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升了30%。因为该功能使沟通更高效，客户问题能及时解决。同时，企业可对客户进行精准管理，针对不同客户群体制定个性化的营销策略，提高客户的忠诚度和复购率。

在教育行业，教师可通过企业微信添加家长微信，及时沟通学生的学习情况。学校还可利用客户群管理功能，创建班级群，发布作业、通知等信息，同时禁止无关人员加入群聊，保证群内信息的有效性。在办公沟通场景中，企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，使办公沟通更加高效。

企业微信客户联系功能要点在于，它能全方位连接微信，实现消息互通，让企业与客户的沟通无缝衔接。通过查看管理客户、客户群管理、客户朋友圈等功能，企业能更好地服务客户，提升客户满意度。对企业发展而言，该功能有助于拓展客户资源、提高客户忠诚度，从而促进企业业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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