销售行业从业者常面临客户跟进不及时、团队沟通效率低等问题。这些问题导致客户信息分散、沟通记录难追溯，严重影响了销售业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

在销售行业，痛点十分明显。首先是客户信息分散，销售人员各自跟进客户，客户信息存于不同地方，难以统一管理与共享。其次，沟通记录难追溯，与客户的沟通记录分散在各个聊天软件或笔记本中，查找不便，影响后续跟进。再者，团队沟通效率低，成员之间沟通不及时、信息传递不准确，导致工作重复或遗漏。最后，客户跟进不及时，无法及时了解客户需求和反馈，导致客户流失。

企业微信针对这些痛点，有一系列解决方案。客户联系功能可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。聊天记录存档功能可保存与客户的沟通记录，方便随时查阅和追溯。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。消息互通功能可与客户微信消息互通，群人数可达500人，方便为客户提供服务。

以某销售企业为例，在使用企业微信过程中，有以下关键动作。搭建客户标签体系，根据客户的基本信息、购买行为、兴趣爱好等，为客户打上不同标签，便于精准营销。制定沟通话术模板，根据不同客户场景和需求，制定标准沟通话术模板，提高沟通效率和质量。建立客户跟进机制，规定销售人员对客户的跟进频率和方式，确保及时跟进客户。加强团队沟通协作，通过企业微信的群聊、会议等功能，及时沟通信息、协调工作，提高团队协作效率。

企业微信方案优势明显。客户联系功能让客户信息集中管理，方便跟进和服务，提升了客户转化率。聊天记录存档功能使沟通记录可追溯，避免工作失误，提高工作效率。企业通讯录功能使找同事更方便，团队沟通更高效。全方位连接微信功能，让企业与客户的沟通更便捷，服务更贴心。该销售企业使用企业微信后，客户转化率提升了30%，团队沟通效率提高了40%，客户满意度提升了25%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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