企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，常遇到客户看不到朋友圈、展示异常等问题，影响营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

企业微信客户朋友圈功能，能让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，是重要的营销工具。但使用中存在不少限制和问题。比如发送数量受限，一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对成员的客户在当日推送超过3条，成员能发送成功，客户却看不到这个朋友圈。若企业多个成员添加了同一个客户，管理员对这些成员都推送企业朋友圈，客户只能看见最先点击确认发送成员推送的内容，后面点击的成员虽显示发送成功，实际用户看不到。

客户还可对朋友圈操作“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的朋友圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。发表朋友圈可能有10分钟延迟，且目前仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，客户微信需更新到Android 7.08版本或以上、ios 7.09版本或以上。此外，看不到朋友圈可能是因为客户与成员是单向好友，需检查是否双向好友。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，超过则微信侧朋友圈看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的，建议重新编码后重试。发送朋友圈时可通过输入#号加文字添加微信话题，若客户微信版本低于7.0.17，#号话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】显示“无可见客户”，对方也看不到朋友圈。

微盛AI·企微管家针对这些问题，提供了有效解决方案。在客户朋友圈发送数量管理上，管家可设置提醒功能，避免企业因超量推送导致客户看不到内容。对于多个成员推送同一客户的情况，管家能智能排序，保证重要信息优先展示。针对客户“不感兴趣”设置，管家可分析客户反馈，调整推送内容和频率，提高客户接受度。在展示限制方面，管家会提醒企业成员检查客户微信版本、是否双向好友等，确保朋友圈正常展示。对于文件格式和大小问题，管家有格式转换和压缩功能，帮助企业处理不符合要求的内容。在话题展示上，管家会提示成员关注客户微信版本，合理利用话题功能。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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