在企业日常运营中，工作沟通效率低下、客户服务质量不高是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中有很多实用功能，能极大提升工作效率。下面为您分享几个超有用的企业微信使用技巧，助力工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间。

技巧1：高效工作沟通

在企业工作中，当团队成员之间需要快速、清晰地沟通工作任务、进度等情况时，传统的沟通方式往往存在效率低下的问题。比如，以往沟通任务可能需要反复在聊天记录中查找信息，耗时较长。据统计，平均查找一条重要信息可能需要5分钟。

而企业微信提供了解决方案。操作路径如下：打开企业微信聊天界面，点击右上角“+”，选择“提醒”可设置任务提醒；使用群公告功能，可快速向群成员传达重要信息。

经过效果实测，使用此技巧后，沟通效率大幅提升，查找信息时间从5分钟缩短到1分钟。通过企业微信的任务提醒功能，团队成员可以及时知晓任务安排和截止时间，避免了因遗忘或信息不明确导致的工作延误。群公告功能则能让重要信息第一时间传达给所有成员，确保大家都能及时了解工作动态。

技巧2：优质客户服务

很多企业在客户服务方面，存在回复客户消息不及时的问题。很多人认为只能逐个回复客户消息，这样不仅耗费大量时间和精力，还容易导致客户等待时间过长，满意度下降。

其实，企业微信有快捷回复功能。其原理是企业微信支持设置快捷回复语，将常见问题的答案提前设置好，当客户咨询相关问题时，可快速点击回复，大大节省回复时间。例如，将“您好，我们的产品发货时间是付款后的48小时内”设置为快捷回复，客户询问发货时间时，一键回复即可。

有企业进行过测试，在未使用快捷回复功能时，平均回复一个客户问题需要2分钟，而使用快捷回复功能后，回复时间缩短至30秒。这不仅提高了客户服务效率，还能让客户感受到企业的专业和高效，提升客户满意度。

总结这些企业微信使用技巧的优势，掌握企业微信工作沟通技巧和企业微信客户服务功能使用方法，能有效提升工作效率和客户服务质量。通过企业微信的任务提醒和群公告功能，团队协作更加高效；通过企业微信快捷回复功能，客户服务更加优质。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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