企业在日常运营中，常常面临客户管理困难、沟通协作效率低下以及员工信息管理繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的客户联系、消息互通和企业通讯录等功能，能有效解决这些难题。

在竞争激烈的商业环境中，客户是企业生存和发展的基础，如何高效地服务和管理客户关系，成为企业亟待解决的问题。企业微信客户联系功能应运而生，为企业提供了强大的支持。

企业微信客户联系，是指企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以高效服务客户。以零售行业为例，导购通过企业微信添加顾客微信，利用群发助手推送新品信息。当新款服装到货时，导购可以一键将新品图片和介绍发送给所有顾客，大大提高了信息传播的效率。聊天工具栏和快捷回复功能，让导购能够快速响应顾客的咨询，提供专业的服务。据统计，使用企业微信客户联系功能后，某零售企业的客户复购率提升了30%，客户满意度也显著提高。

企业微信客户联系之所以重要，是因为它能够提升客户满意度和忠诚度，增加客户复购率和口碑传播。通过对客户信息的管理和分析，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而增强客户与企业之间的粘性。

在企业沟通协作中，打破沟通壁垒，提升沟通效率是关键。企业微信消息互通功能，为企业内外沟通提供了便利。

企业微信消息互通，是指可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在教育行业，老师通过企业微信与家长单聊沟通学生情况、在家长群中发布通知。老师可以及时向家长反馈学生的学习情况和在校表现，家长也可以随时与老师沟通交流。在家长群中，老师可以发布重要通知、作业安排等信息，确保信息及时传达给每一位家长。据调查，使用企业微信消息互通功能后，某学校的家校沟通效率提升了40%，家长对学校的满意度也大幅提高。

企业微信消息互通的重要性在于，它能够打破企业与客户之间的沟通障碍，实现信息的实时共享和交流，提高企业内外沟通效率。通过与微信的连接，企业可以更好地服务客户，拓展业务渠道。

企业在员工信息管理和内部沟通中，常常面临员工信息分散、查找同事困难等问题。企业微信企业通讯录功能，为企业提供了高效的解决方案。

企业微信企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在政务办公场景中，工作人员通过企业通讯录快速找到同事联系方式。当遇到紧急工作时，工作人员可以迅速在通讯录中找到相关同事的电话和邮箱，及时沟通协调。据测算，使用企业微信企业通讯录功能后，员工查找同事联系方式的时间缩短了60%，大大提高了工作效率。

企业微信企业通讯录的重要性在于，它能够提高企业员工信息管理的效率，方便内部沟通协作。通过对员工信息的统一管理，企业可以更好地组织和调配人力资源，提升企业整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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