在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何提升沟通效率、更好地服务客户，成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信的能力，同时拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

首先，企业微信带来了熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，这种与微信一致的沟通体验，降低了员工的学习成本，员工无需额外花费时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时督促未读成员，确保项目顺利进行。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工查找同事时，只需在通讯录中搜索即可，节省了大量时间。

其次，企业微信实现了全方位连接微信。在消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户需求。例如，零售行业的销售人员可以通过企业微信添加客户微信，在客户有购买意向时，及时为其提供产品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容；聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户咨询，提高服务效率。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以保证客户群的秩序，避免无关信息干扰客户。比如，企业可以设置防骚扰功能，屏蔽恶意广告，为客户营造良好的交流环境。另外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业能够更广泛地传播信息，增加与客户的互动，提高客户的粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业提供了更强大的支持。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升企业的运营效率和服务质量。微盛AI·企微管家在服务超过160家500强企业的过程中，积累了丰富的经验，能够根据不同企业的需求，提供个性化的解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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